Di Atas Casino, keseronokan bermain sukan dan kasino perlu seiring dengan tanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri, panduan kesedaran, dan sokongan penuh untuk memastikan setiap ahli Malaysia menikmati pengalaman pertaruhan yang sihat, selamat, dan terkawal.
Atas Casino memegang teguh lima prinsip utama dalam memastikan setiap ahli Malaysia menikmati pengalaman pertaruhan yang bertanggungjawab dan selamat.
Atas Casino menyediakan maklumat yang jelas dan telus tentang risiko pertaruhan, tanda-tanda masalah judi, dan cara mendapatkan bantuan kepada semua ahli Malaysia kami.
Setiap ahli Atas Casino boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam RM mengikut kemampuan kewangan masing-masing tanpa sebarang tekanan.
Atas Casino menawarkan pilihan rehat sementara atau pengecualian diri jangka panjang kepada mana-mana ahli yang merasakan mereka memerlukan jeda dari aktiviti pertaruhan.
Atas Casino melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat untuk memastikan platform kami hanya boleh diakses oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas di Malaysia.
Pasukan sokongan Atas Casino terlatih untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan merujuk ahli kepada sumber bantuan profesional yang sesuai di Malaysia.
Atas Casino tidak pernah menggalakkan ahli untuk meneruskan pertaruhan selepas mereka menetapkan had atau memohon rehat. Keputusan anda adalah muktamad dan dihormati sepenuhnya.
Atas Casino menyediakan pelbagai alat praktikal yang mudah digunakan untuk membantu ahli Malaysia menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan lebih bijak.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam Ringgit Malaysia (RM) terus dari tetapan akaun Atas Casino anda. Had ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan memerlukan tempoh penangguhan 24 jam untuk perlindungan tambahan anda.
Atas Casino membolehkan anda menetapkan had masa sesi bermain untuk setiap hari. Apabila had masa dicapai, sistem akan secara automatik melog keluar akaun anda dan memaparkan peringatan rehat yang mesra.
Ahli Atas Casino boleh memilih tempoh rehat sementara antara 24 jam, 3 hari, 1 minggu, atau sehingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti pertaruhan sukan, kasino, atau Baccarat.
Untuk kes yang lebih serius, Atas Casino menawarkan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, atau kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan dikunci sepenuhnya dan anda tidak boleh membuat akaun baharu di platform kami.
Semak rekod pertaruhan lengkap anda di Atas Casino pada bila-bila masa — termasuk jumlah deposit dalam RM, kerugian, kemenangan, dan masa yang dihabiskan. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan Atas Casino tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu. Hubungi kami di support@atascasino.biz untuk sebarang kebimbangan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Mengenal pasti tanda amaran awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Jika anda mengenali mana-mana tanda berikut dalam diri sendiri atau orang yang anda sayangi, sudah tiba masanya untuk bertindak.
Berbelanja melebihi kemampuan: Menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan asas seperti sewa rumah, bil utiliti, atau makanan untuk tujuan pertaruhan di Atas Casino atau mana-mana platform lain.
Tidak dapat berhenti walaupun mahu: Berasa terpaksa untuk terus bermain walaupun sudah berniat untuk berhenti atau mencapai had yang ditetapkan.
Berbohong tentang aktiviti pertaruhan: Menyembunyikan jumlah masa atau wang yang dibelanjakan untuk pertaruhan daripada ahli keluarga atau rakan-rakan.
Mengejar kerugian: Cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang dengan terus bertaruh, yang lazimnya mengakibatkan kerugian yang lebih besar.
Mengabaikan tanggungjawab: Mengabaikan kerja, keluarga, atau komitmen sosial kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk aktiviti pertaruhan.
Meminjam wang untuk berjudi: Meminjam wang daripada keluarga, rakan, atau institusi kewangan semata-mata untuk digunakan dalam aktiviti pertaruhan.
Tandakan pernyataan yang berkenaan dengan situasi anda dalam 30 hari yang lalu. Ini adalah penilaian peribadi yang tidak disimpan oleh Atas Casino.
Penilaian ini tidak disimpan dan hanya untuk panduan peribadi anda. Jika anda bimbang, hubungi pasukan Atas Casino atau badan bantuan profesional Malaysia.
Panduan langkah demi langkah untuk menggunakan setiap alat kawalan diri yang disediakan oleh Atas Casino bagi ahli Malaysia.
Log masuk ke akaun Atas Casino anda dan navigasi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab > Had Deposit. Pilih tempoh had (harian, mingguan, atau bulanan) dan masukkan jumlah maksimum dalam Ringgit Malaysia (RM) yang anda selesa. Klik Simpan Had — had ini akan berkuat kuasa serta-merta. Sekiranya anda ingin meningkatkan had, perubahan tersebut akan mengambil masa 24 jam untuk berkuat kuasa sebagai langkah keselamatan tambahan.
Contoh: Tetapkan had deposit mingguan sebanyak RM200 untuk memastikan anda tidak membelanjakan melebihi bajet hiburan bulanan anda.
Di bahagian Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun Atas Casino anda, pilih Had Masa Sesi. Tetapkan had masa maksimum (contohnya 1 jam, 2 jam) untuk setiap sesi bermain harian. Apabila had masa dicapai semasa bermain slot, baccarat, atau pertaruhan sukan, Atas Casino akan memaparkan notis pop-up dan log keluar akaun anda secara automatik selepas 5 minit amaran.
Pergi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab > Rehat Sementara di platform Atas Casino. Pilih tempoh rehat yang anda inginkan: 24 jam, 3 hari, 7 hari, 2 minggu, atau 6 minggu. Akaun anda akan disekat serta-merta untuk semua aktiviti pertaruhan. Semasa tempoh rehat, baki dalam akaun Atas Casino anda adalah selamat dan boleh dikeluarkan melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti DuitNow atau Touch 'n Go eWallet.
Pengecualian diri adalah pilihan yang lebih serius untuk ahli Atas Casino yang merasakan mereka memerlukan pemutusan jangka panjang. Untuk memohon, hubungi pasukan sokongan Atas Casino melalui e-mel di support@atascasino.biz dengan tajuk "Permohonan Pengecualian Diri". Kami menawarkan tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau pengecualian kekal. Semasa tempoh ini, Atas Casino tidak akan menghantar sebarang promosi atau komunikasi pemasaran kepada anda.
Penting: Pengecualian diri tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang dipilih tamat. Ini adalah untuk memastikan anda mendapat masa pemulihan yang secukupnya.
Log masuk ke akaun Atas Casino dan pergi ke Akaun Saya > Sejarah Aktiviti. Di sini anda boleh melihat rekod lengkap semua deposit (dalam RM) melalui kaedah seperti GrabPay, Boost, FPX, dan ShopeePay, pengeluaran, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia atau EPL, permainan Baccarat, dan slot yang telah anda mainkan. Anda boleh menapis mengikut tarikh dan mengeksport rekod dalam format PDF untuk semakan peribadi.
Permainan bertanggungjawab adalah komitmen Atas Casino untuk memastikan bahawa setiap aktiviti pertaruhan yang dijalankan di platform kami — sama ada pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan, permainan kasino live, Baccarat, atau slot dalam talian — dilakukan dalam kerangka yang selamat, terkawal, dan tidak membahayakan kesejahteraan ahli kami.
Bagi ramai rakyat Malaysia, pertaruhan sukan dan kasino adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan. Menonton perlawanan badminton Lee Zii Arta atau menyaksikan gol dalam Liga Super Malaysia sambil mempunyai pertaruhan kecil memang menambahkan keseronokan. Namun Atas Casino sedar bahawa bagi segelintir orang, aktiviti ini boleh berkembang menjadi masalah yang serius jika tidak diuruskan dengan betul.
Itulah sebabnya Atas Casino meletakkan permainan bertanggungjawab sebagai teras dalam setiap aspek operasi kami — bukan sekadar syarat pematuhan, tetapi sebagai tanggungjawab moral kepada komuniti Malaysia yang kami layani.
Pertaruhan yang bertanggungjawab bermaksud mengetahui had anda sendiri. Seorang pemain yang bertanggungjawab di Atas Casino adalah seseorang yang:
Sebaliknya, tanda-tanda ketagihan judi termasuk ketidakupayaan untuk mengawal impuls bertaruh, kebohongan kepada orang tersayang tentang aktiviti pertaruhan, dan penggunaan wang pinjaman untuk berjudi. Atas Casino menggalakkan setiap ahli Malaysia kami untuk sentiasa menilai diri dengan jujur.
Kadangkala, masalah judi lebih mudah dikesan oleh orang sekeliling berbanding diri sendiri. Jika anda bimbang tentang ahli keluarga atau rakan yang mungkin menghadapi masalah dengan aktiviti pertaruhan mereka di Atas Casino atau mana-mana platform lain, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil:
Atas Casino mengamalkan dasar umur yang amat ketat. Platform kami adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Semua pendaftaran baharu memerlukan pengesahan identiti yang merangkumi nombor kad pengenalan Malaysia dan pengesahan umur yang ketat. Atas Casino menggunakan sistem pengesahan KYC canggih untuk memastikan tiada individu bawah umur yang dapat mengakses perkhidmatan pertaruhan kami.
Sekiranya anda mempunyai kanak-kanak di rumah, kami mengesyorkan agar anda tidak berkongsi kelayakan log masuk Atas Casino anda dan memastikan peranti anda sentiasa terkunci apabila tidak digunakan. Atas Casino juga menawarkan pilihan perlindungan kata laluan tambahan untuk keselamatan lanjutan.
Atas Casino menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang memudahkan pengurusan kewangan yang bertanggungjawab. Kaedah-kaedah ini termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta perbankan internet melalui Maybank2u dan CIMB Clicks menggunakan platform FPX. Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan anda boleh dengan mudah menjejaki jumlah keseluruhan yang telah dibelanjakan melalui aplikasi e-dompet anda sendiri — menjadikannya lebih mudah untuk berpegang kepada bajet pertaruhan yang telah anda tetapkan.
Kami mengesyorkan anda menggunakan kaedah pembayaran yang memiliki fungsi had perbelanjaan terbina dalam — seperti menetapkan had perbelanjaan bulanan dalam aplikasi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay — sebagai lapisan perlindungan tambahan di samping had deposit Atas Casino.
Atas Casino beroperasi dengan rasa tanggungjawab yang mendalam terhadap komuniti Malaysia. Kami percaya bahawa permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah amalan harian yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan perniagaan kami. Daripada reka bentuk platform yang meminimumkan elemen "dark pattern" yang manipulatif, hingga latihan kakitangan sokongan dalam mengenal pasti tanda-tanda masalah judi, Atas Casino berusaha untuk menjadi platform pertaruhan dalam talian yang paling bertanggungjawab di Malaysia.
Kami sentiasa terbuka untuk maklum balas dan cadangan daripada ahli kami. Jika anda mempunyai sebarang idea tentang cara Atas Casino boleh meningkatkan program permainan bertanggungjawab kami, sila hubungi kami di support@atascasino.biz. Bersama-sama, kita boleh menjadikan pengalaman pertaruhan dalam talian di Malaysia lebih selamat dan lebih menyeronokkan untuk semua.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan profesional berkaitan masalah judi, Atas Casino menggalakkan anda untuk menghubungi badan-badan berikut di Malaysia:
Pasukan Atas Casino juga sedia membantu anda melalui support@atascasino.biz atau live chat 24/7.
Pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan, bukan penyelesaian kepada masalah kewangan atau emosi.